《省级政府和重点城市一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)调查评估报告(2021)》日前正式发布。深圳继2019、2020年连续两年位列全国32个重点城市一体化政务服务能力第一后，于2021年实现三连冠。
据了解，一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)评估由国务院办公厅电子政务办委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心开展。评估对象为省级政府和32个重点城市。
报告结果显示，在全国32个重点城市中，深圳市在线服务成效度指数、在线办理成熟度指数两个指标排名第一，服务事项覆盖度指数和办事指南准确度指数两个指标排名第二，服务方式完备度指数排名第三，总体指数排名第一。
报告指出，深圳市抢抓粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区建设和综合改革试点的重大历史机遇，以数字政府为牵引，聚焦“优政、兴业、惠民”，全面打造数字政府、数字经济和数字市民三位一体的数字深圳，加快推动城市治理体系和治理能力现代化。在全国率先推出“秒批”“秒报”改革，实现基于数据自动比对的无人干预自动审批，以及基于数据和材料自动推送填充的智能申报，让企业和群众办事更便利，让政府服务更高效，让审批过程更透明。
记者了解到，深圳市政务服务能力、数字政府发展指数及智慧城市发展水平均位居全国前列。
