5月7日，在首届中国国际消费品博览会组委会举办的主题论坛--全球消费创新暨免税与旅游零售大会上，围绕“新消费、新平台、新机遇”主题，有关政府部门负责人与知名专家学者、头部企业和品牌负责人齐聚一堂，共同探讨如何利用海南自贸港和消博会平台为全球消费创新、免税及旅游零售行业发展，促进境外消费回流和国内消费升级创造新机遇。
海南省省长冯飞在致辞中表示，中国是全球零售商关注的目标市场，海南是中国对外开放的重要门户。海南省委、省政府坚持以制度集成创新为核心，积极融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。“海南自贸港面临的重大机遇、政策红利和销售渠道，是全球商品进入中国的巨大引力，既可以内需市场优势集聚全球精品资源要素，为国内消费者提供种类更多、价格更低、品质更优的国际化商品和服务，又能在吸引消费回流、促进国内大循环方面起到更大的作用。”
国务院发展研究中心副主任隆国强在作主题演讲时表示，消博会以直接服务于人们消费的物品与服务为主轴，汇天下名品，聚各国客商，必将促进消费产业的健康发展，更好满足世界各国多样化的消费需求，提高消费者的生活品质。
他还提到，消博会的举办是落实构建新发展格局的重要举措。构建新发展格局，要牢牢把握扩大内需这个战略基点，消费对经济发展具有基础性作用，是中国经济增长的第一拉动力。消博会汇聚天下优质消费品与服务，促进消费产业提质升级，以适应中国消费升级的要求，有利于释放超大规模国内市场的需求潜力，推动构建新发展格局。
中国旅游集团有限公司董事长万敏在论坛上表示，作为新平台的参与者，集团成为首家总部进驻海南的中央企业，通过发挥集团全产业链优势，全力助力海南国际旅游岛和国际旅游消费中心建设。作为新消费的提供者，集团第一时间在琼免税店实现南、北、东“三地五店”的布局，“空、海、铁”三类离岛旅客的全覆盖，推动离岛免税成为开启消费转型升级的“金钥匙”。作为新机遇的受益者，集团抢抓中国新发展格局带来的消费回流和市场扩容升级机遇，克服新冠肺炎疫情影响，2020年核心经营指标实现正增长，保持了高质量发展的势头。
数据显示，2020年中免集团海南业务销售额达327亿元，同比增长127%，免税销售额占海南全省社会消费品零售总额的1/6、旅游收入的2/5，免税品进口占全省进口的1/3。
“中国旅游集团将以本届消博会的举办为契机，巩固发挥自身优势，加快数字化转型，抢抓消费市场机遇，以免税为核心，加强旅游全产业链要素的有机融合，继续推动离岛免税红利充分释放，全力打造海南国际旅游消费中心新地标。”万敏介绍说，下一步，集团将充分挖掘海南优质资源，开发高品质旅游产品，做强做优旅游消费产业链条。
海南自贸港建设赋予了免税及旅游零售行业发展的新机遇，也为外资企业共享开放红利提供了新平台。“如今，中国已成为世界第二大钻石市场，过去10年以指数级的速度持续增长。集团商业智能部门预测，到2026年，中国钻石珠宝市场商机高达1000亿美元，占据全球市场的20%。”英国戴比尔斯永恒印记全球首席执行官刘行淑表示，未来，戴比尔斯将与海南自贸港共同推动集团加工制造、供应链布局和分销中心的建设。
